Элема Гродно

Здравия всем! Магазин на б.Победа в городе Гомеле удивил: ассортимент, выбор большой. Но что происходит с продавцами?
Из-за того что я, дама 56 р., выбирала джемпер для девушки ( моей дочери) на подарок у стойки с размерами от40-46, продавец посоветовала мне отойти от этой размерной стойки. “Этот товар не для Вас, здесь размеры не для Вас”,вот тебе и консультация при покупке . Получается, что продавец выбирает покупателя? Я не могу купить одежду не для себя? Руководство не обращает внимания на подбор персонала. Жалобы от знакомых слышала ,но не верила. Теперь идти туда не хочу и всем отсоветую

Ужасный обслуживающий персонал в магазине “Элема” в г.Гомеле по ул. Катунина. Последней каплей была продавец 3 января в 17:00.
А если ещё ты забираешь заказ с Ozon, так это какой-то ужас, как будто отвлекаешь от супер важной работы. И это повторяется неоднократно.

Через неделю после покупки на пальто появились катышки в огромном количестве. Носить больше невозможно. Дорого. Деньги на ветер. Разочарование.

Заказала пальто в интернет-магазине, предварительно примерив в магазине г. Витебска, чтобы попасть с размером. Ждала пальто и была уверена, что ничто не омрачит покупку. В интернет-магазине уточнили, что есть дефект изделия в виде разошедшейся строчки, прислав фото. Для меня это было не критично и я оформила заказ. Оплатила доставку в размере 9 р. Каково было моё удивление, когда я получила заказанный товар с грязными рукавами!!! Менеджеры по продажам!!!!! Я понимаю, что вы хотите заработать деньги, но не таким же образом!!!! Почему, беря деньги за услуги, вы предоставляете товар ненадлежащего качества?!!! Почему продавцы в магазине должны решать ваши косяки и приводить вещь в презентабельный вид?! Почему продаваемый вами товар имеет вид ношенного?! Или вы считаете, что Витебск – это не столица и нам здесь и так сойдёт?!!!! Покупателям советую приобретать товары только в магазинах, имея возможность предварительно осмотреть приобретаемую вещь. Никогда больше не обращусь в интернет-магазин и никому не посоветую!!!!!

Добрый день. Огромное спасибо консультанту Наталье. ( Бобруйск).Очень компетентна. Знает хорошо ассортимент. Синий костюм очень понравился. И блузка – супер!!!

Я 7 ноября 2020 года купила пальто женское зимнее производитель ” Элема”. Думала, что отношу несколько сезонов. Однако недавно обнаружила потертости на пальто в районе подмышек. Я обратилась в Элему, сбросила подтверждающие фото. Мне сказали, что все деньги вернут, привозите в магазин “Галерея” в Гомеле, где покупала, пальто. Так как живу в небольшом н/п за 300 км от Гомеля, смогла привезти через неделю. Отправили на ОТК в Элему (Минск). Я с ними связалась и они мне сказали, что это не брак. Шерсть качественная, итальянская. Я ей, что там потертости, а она мне о качестве шерсти. И ответили, что мне отказывают в возврате денег и переделать они тоже не могут. Знаете, очень обидно. Покупала элемовское пальто в надежде на качество, а в итоге ни качества, ни ответственности за свой товар. Не советую покупать вещи данной фирмы. Если раньше качество было отличное, то теперь на 5 из 10. Подкладка хорошая и мех из [censored] шикарный. Шерсть же некачественная.

Добрый! Была недавно в магазине на б. Победы.
Негатив-негатив! И все из-за того , что продавцы-менеджеры, как их принято сейчас именовать, не увидели маникюр на моих руках.
У меня период восстановления кожи рук. Я имею право быть без лака на ногтях. Тем не менее, мои руки тут же стали обсуждаться – громко, предвзято, оскорбительно. Конечно, не прямо в глаза, но так, чтобы я слышала. В магазине , кроме меня, никого не было. надо ли объяснять, что не только в этот магазин не пойду, но и в другие “Элема”. Репутация, знаете ли, состоит из подробностей, а не из мелочей. В тот же день приобрела обновки у ваших конкурентов. Все начинается с человека и заканчивается человеком. А у вас – просто функции.

В начале февраля накануне дня рождения дочери мы вместе с ней посетили магазин одежды, чтобы приобрести для нее наряд в подарок. Новый наряд всегда радует женщину в любом возрасте. В интернет магазине не рискнули покупать вещи, поскольку не понимали, насколько размеры соответствуют действительности и сомневались в виртуальном подборе одежды. Наше настроение и уютное пространство магазина Элема на ул. Тростенецкой 5а в Минске нам сопутствовало в этом волшебном действии. Приятно удивило внимательное отношение к покупателям продавцов- консультантов. Девушки заботливо и ненавязчиво помогали нам подобрать одежду необходимого размера, которую мы с удовольствием примеряли, выходили к большому зеркалу и получали отклик от профессионалов своего дела. Отдельная благодарность консультанту Елене, которая терпеливо консультировала нас все время, поддерживала и реально своими комплиментами подняла нам самооценку, ее рекомендации были дельными и важными. Каждой из нас было уделено внимание и время, которое пролетело незаметно и результативно. Довольные качеством обслуживания девушек продавцов мы вернулись домой с покупками, которые будут радовать нас очень долго. С благодарностью к коллективу магазина.

Большое спасибо всем сотрудникам магазина за профессионализм и помощь при подборе верхней одежды в вашем магазине.
сотрудники с очень хорошим вкусом,вежливые и тактичные.
особая благодарность за внимание Селюковой Марине и всем девочкам,которые работают в Гомеле по ул. проспект Победы.
Всем Здоровья и Добрых дней!!!

Очень хороший магазин,большой ассортимент .
А самое главное- замечательные ,вежливые продавцы.
с хорошим вкусом .тактичные .
Умеют оценить покупателя и подобрать именно то,что покупателю на самом деле подойдет.
При этом работают спокойно,с улыбкой и не навязчиво.
Большое СПАСИБО всем сотрудникам магазина за такое душевное обслуживание.
И отдельно хочется выразить благодарность продавцу Селюковой Марине.