Хочу заметить очень вежливого продавца Викторию. Со всем помогла , всё объяснила . Побольше бы таких продавцов , так как , практически одно хамьё везде.
09. 01. 23г. Я приобрела просроченные конфеты в магазине фикс прайс, в г. Бобруйске по ул. М.Горького 36.Срок годности которых истёк 01. 01.23г. Кассир Соколова И. Н. независимо от этого пробила товар.Случай с просрочкой товара не единственный в этом магазине. На мою просьбу принести жалобно книгу кассир не отреагировала, а начала звонить заведующей. Они попросили не писать жалобу и предложили в замен взять любую коробку конфет. Я отказалась.Я отказалась и опять потребовала книгу жалоб, только после нескольких минут уговоров и недовольств,мне принесли
жалобно книгу. Прошу руководство сети магазинов,обратить внимание данный случай и принять меры в отношении кассира, в связи с продажей просроченного
товара и не предоставлением жалобной книги!
04.01.2023 сам магазин мне нравиться, но девушка работая на Одинцова 20, в вечернее время. Разочаровала обслуживанием, хамское отношение. Швырять чеки и сдачу, грубить. Когда я подошла к кассе, она уже хамско отвечала и вела себя. Я подумала, ну мало ли что случилось, потом ко мне такое же отношение и такое же отношение было к девушке после меня. Когда девушка попросила узнать цену на резинки. Всегда девочки хорошие и дружелюбные, а тут… Считаю, что такие сотрудники портят имидж магазина. Таким место на складе, чтобы их никто не видел.
Сотрудники магазина не владеют знаниями об источниках той информации, которую предоставляют. Не знают законов. Все процессы взаимодействия с клиентом направлены на выгоду магазина. При не знании чего-то просто говорят «решения не будет», вместо «уточню информацию в другом отделе и перезвоню». Не рекомендую.
Купили охлаждённые свиные колбаски, на первый взгляд все хорошо, как приехали домой решили приготовить и тут как пошел очень не приятны запах от них. Испорченные и причем не пару дней. Это просто жесть вы там что людям продаете куда смотрит администрация. Не советую посещать данный магазин
Добрый день. Часто совершаю покупки в магазине «Соседи» возле станции метро «Кунцевщина» в г.Минске. Очень возмущает высокомерие и недоброжелательность (неоднократно)кассира Буренковой. Сделала запись в книге жалоб магазина 20.12.2022. Объясните, пожалуйста, сотруднице профессиональные нормы общения с покупателями. Спасибо.
16 сентября 2022 года в городе Береза, Брестская область, в магазине «Ами мебель» по улице Ленина, 100/2, мной были приобретены 4 стула «Лондон». Через 2 месяца в одном из стульев разъехались ножки. Я обратилась в магазин, т. к. гарантийный срок 18 месяцев. Написала заявление с претензией
и просьбой вернуть мне деньги за некачественный товар. Прошло более 2-х недель ответа нет. Сегодня 19 декабря 2022 года, позвонила начальнику гарантийного отдела Валерию Васильевичу для уточнения решения вопроса. На что получила ответ, что причина разъехавшихся ножек в неправильной сборке. Но сама ножка и ее крепление целые, вылезли сами шурупы из сидушки и посыпались опилки. Прочитав отзывы других покупателей ,у гарантийного отдела один ответ неправильная сборка Вопрос: на что распространяется гарантия? При попытке сесть ножки стула разъезжаются. Можно сделать вывод. что стул не доработан и изготовлен из некачественного материала. Покупателям хочу сказать: прежде чем приобрести данный товар хорошо подумайте.
Покупатель Людмила город Береза.
Дважды попыталась совершить покупки в магазинах АМИмебель. Первый раз был стул, на который сел ребенок-третьеклассник(без избытка веса) и тот согнулся. Возврат(констатируют брак) и предоставляют новый. То же повторяется и с этим. Только села уже сама. Одним словом отправился стул в мусорный бак. Второй раз- несколько дней назад по акции приобрела стеллаж. Неоднократно повторила продавцу : ‘ Тот, что на окне?». Ответ получала утвердительный. Не смогла забрать сразу, пошли навстречу подождали (за это респект и уважение). Однако забрав, обнаружили, что оформлена другая марка. Не выходя из магазина, попросила обменять. После долгих ожиданий ответ : « Надо доплачивать». Но ведь информацию исказила не я. Приобрела товар по акции, а заплатила полную стоимость. Обидно.
