Буслик Малиновка

Ужасный интернет-магазин! Заказываешь один товар,добираешь до бесплатной доставки,привозят совсем другой товар,которого даже на сайте нет,говорят мол мы заменим,подвезем,оплачивайте что дозаказывали. А потом выясняется что товара нет на складе,а ты сиди как дурак с этим дозаказом,который брал только ради доставки или забирай что есть. Клиент сам дурак,сам виноват что выбрал именно это. Ужасное отношение персонала,клиентоориентированности вообще 0. Играют на идиота,а давай это привезем вдруг купят,а нет,так хотя бы остальное впихнем. Позор буслику

Здравствуйте!
Мы вчера купили детскую швейную машинку Mini OPPLIONCE, она не шьёт, не делает шов.Сильно трещит, гудит.
Как быть?
Чек есть.