Ами Мебель Дубровно

16 сентября 2022 года в городе Береза, Брестская область, в магазине «Ами мебель» по улице Ленина, 100/2, мной были приобретены 4 стула «Лондон». Через 2 месяца в одном из стульев разъехались ножки. Я обратилась в магазин, т. к. гарантийный срок 18 месяцев. Написала заявление с претензией
и просьбой вернуть мне деньги за некачественный товар. Прошло более 2-х недель ответа нет. Сегодня 19 декабря 2022 года, позвонила начальнику гарантийного отдела Валерию Васильевичу для уточнения решения вопроса. На что получила ответ, что причина разъехавшихся ножек в неправильной сборке. Но сама ножка и ее крепление целые, вылезли сами шурупы из сидушки и посыпались опилки. Прочитав отзывы других покупателей ,у гарантийного отдела один ответ неправильная сборка Вопрос: на что распространяется гарантия? При попытке сесть ножки стула разъезжаются. Можно сделать вывод. что стул не доработан и изготовлен из некачественного материала. Покупателям хочу сказать: прежде чем приобрести данный товар хорошо подумайте.
Покупатель Людмила город Береза.

Дважды попыталась совершить покупки в магазинах АМИмебель. Первый раз был стул, на который сел ребенок-третьеклассник(без избытка веса) и тот согнулся. Возврат(констатируют брак) и предоставляют новый. То же повторяется и с этим. Только села уже сама. Одним словом отправился стул в мусорный бак. Второй раз- несколько дней назад по акции приобрела стеллаж. Неоднократно повторила продавцу : ‘ Тот, что на окне?». Ответ получала утвердительный. Не смогла забрать сразу, пошли навстречу подождали (за это респект и уважение). Однако забрав, обнаружили, что оформлена другая марка. Не выходя из магазина, попросила обменять. После долгих ожиданий ответ : « Надо доплачивать». Но ведь информацию исказила не я. Приобрела товар по акции, а заплатила полную стоимость. Обидно.

Купили угловой диван, размеры не соответствуют действительности,есть потёртости, как будто им пользовались, написали заявление о замене, пришёл ответ не в нашу пользу, написано,что они не заменят его, так как по их мнению всё в норме. Считаю ,что такие магазины нужно закрывать, так как происходит обман покупателей.

Хочу всё-таки поделиться впечатлением о всей сети ами,начиная об этом магазине и заканчивая сервисным центром,диспетчером.Во общем загорелась я столом трансформером ,а в ами как раз скидки с 288 р до 179р(уточняю).Я пришла в этот магазин и оформила рассрочку на стол +сушка для белья 28 ноября и заказала платную доставку 15р.28 ноября мне доставил стол курьер.Я хотела открыть,осмотреть стол,на что мне был дан ответ,мол я только курьер,несу ответственность только за стеклянную поверхность.У Вас будет 3 дня на возврат товара.Когда курьер уехал ,я распаковала стол и увидела,что верхняя деталь с изъяном,но подумала,что возможно это внутренняя часть.Наняла человека,он при мне его собрал.И когда я увидела стол в собранном состоянии,я просто ужаснулась:он был полностью испорчен.Я позвонила в сервисный центр.Девушка мне ответила,что надо приехать написать заявление.Я приехала 3 декабря,написала о замене деталей.Девушка сказала,что пока рассматривается моё заявление ,столом я могу пользоваться.Я пару раз его разложила и поняла,что в скорости он у меня просто развалится,5 декабря я написала заявление о его возврате.Мне говорилось: а что Вы хотели?Вы пришли в самый дешёвый магазин .Вы хотели дорогой автомобиль по цене запорожца?P.s.179 р. по скидки за журнальный стол-это оказывается дёшево!!!! Через пару дней мне позвонила девушка- диспетчер и сказала,что возврат одобрен.Я уточнила,что стол собранном состоянии.Она ответила,что его надо разобрать.Я объяснила,что разобрать мне некому и она пообещала связаться с магазином ,в котором приобретался товар и найти сборщика я ещё напомнила ей ,что была платная доставка.Она и с этим пообещала разобраться(о возврате денежных средств)И всё пропала!!!!Через 2 дня я ей звонила дважды с интервалом во времени-ответа нет.Я звоню в магазин.Они мне отвечают:у нас сборщика нет!Короче такой круговорот МОИХ звонков.Пока я уже не начала повышать голос!!!Опять втирание про запорожец.Потом и сборщик объявился ,который со вчерашнего дня в отпуске.Во общем я опять нанимаю человека,чтобы он мне разобрал стол.Сама звоню опять диспетчеру,договариваюсь о времени возврата,говорю,что опять наняла человека,чтобы он мне разобрал стол.Сегодня 18 декабря .Стол забрали.Обзвонила опять всех о возврате денег за доставку.Короче меня в сервисном чуть ли не послали …Писать очередное заявление..Извинений ни от одного человека я не получила!!!Вот как-то так!!!Я больше в ами ни ногой

в общем мебель не плохая но, я покупала диван и он пришёл не весь некоторые части нам пришлось забирать из магазина, и в фанере была огромная дыра 15 см нам сказали что они приедут и заменят её, но не кто не приехал и даже не перезвонил.